Regulamin realizacji zamówień w Wydawnictwie For-media.
1. Składanie zamówienia
Złożenie zamówienia - następuje po wcześniejszym przesłaniu do Wydawnictwa For-media:
- dokumentów firmowych niezbędnych do wystawienia faktury KRS lub wpis do ewidencji działalności gospodarczej, NIP, REGON)
- wypełnieniu, podpisaniu i opieczętowaniu przesłanego przez Wydawnictwo For-media formularzu zlecenia
- wysłanie poprawnie wypełnionego formularza zlecenia na adres mailowy: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. lub drogą pocztową
- przyjęcie zlecenia do realizacji zostanie potwierdzone poprzez przesłanie stosownego maila zwrotnego na adres zleceniodawcy podany w formularzu zlecenia
Podstawą realizacji zlecenia jest:
- dostarczenie materiałów do druku zgodnych ze specyfikacjami dostępnymi na stronie www.for-media.eu/www.for-media.pl w zakładce specyfikacje.
W przypadku zastrzeżeń do jakości dostarczonych materiałów produkcyjnych, niestaranności w ich przygotowaniu lub niespełnieniu naszych wymagań technicznych, zastrzegamy prawo wykonania zlecenia na ryzyko Klienta lub w uzasadnionych przypadkach odmawiamy wykonania zlecenia.
2. Specyfikacje techniczne
Wszystkie informacje oraz dane związane z procesem przygotowania materiałów do druku i kopiowania/tłoczenia dostępne są na stronie www.for-media.eu/www.for-media.pl w zakładce Specyfikacje.
Po przesłaniu przez zlecającego projektu potwierdzamy możliwość wydruku w wybranej przez Klienta technologii.
Tłoczenie/kopiowanie nośników optycznych wykonujemy tylko i wyłącznie z płyt wzorcowych dostarczonych i sprawdzonych przez zamawiającego. Nie przyjmujemy materiałów na ftp.
3. Warunki płatności
Płatność za wykonane zlecenie następuje:
- w formie gotówki wyłącznie przy odbiorze osobistym,
- w formie przelewu bankowego na rachunek Wydawnictwa For-media na podstawie wystawionej faktury Pro-forma w przypadku nowych klientów lub faktury VAT z odroczonym terminem płatności w przypadku stałych klientów.
W przypadku gdy kwota zlecenia przekracza 3000 zł netto przed rozpoczęciem pracy wymagana jest zaliczka w wysokości 40% wartości zamówienia brutto płatna przelewem na rachunek Wydawnictwa For-media na podstawie wystawionej faktury Pro-Forma przesłanej mailem.
4. Termin realizacji zamówienia
Termin realizacji zamówień ustalany jest indywidualnie w zależności od potrzeb Klienta i ilości sztuk. Liczony jest zawsze od momentu dostarczenia wszystkich, poprawnie przygotowanych materiałów (ocenę poprawności przygotowanych materiałów dokonuje Wydawnictwo For-media).
Termin realizacji liczony jest zawsze w dniach roboczych. Kompletny materiał do produkcji musi być dostarczonych do godz. 12.00 w danym dniu roboczym, w którym ma być uznany za rozpoczęty. Po tej godzinie termin realizacji liczony jest od następnego dnia roboczego.
Termin realizacji nie uwzględnia czasu dostawy zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.
5. Reklamacje
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od momentu dostarczenia reklamowanych towarów do Wydawnictwa For-media. Dostarczenie następuje na koszt Klienta.
Zasadne reklamacje uwzględniane są przez ponowne wykonanie towarów i usług w terminach standardowych.
Reklamacji nie podlega:
- jakość nośników do samodzielnego nagrania,
- kolorystyka nadruku, gdy do zamówienia nie został dołączony cromalin.
6. Dostawa i odbiór zamówienia
Dostarczenie materiałów możliwe jest za pośrednictwem:
- poczty e-mail w przypadku prac drukowanych,
- na nośnikach odpowiadających nośnikowi w zamówieniu w przypadku kopiowania lub tłoczenia – płyty wzorcowe ( zawsze 2 szt).
Odbiór zamówienia realizowany jest:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej, koszt dostawy ponosi Kupujący,
- w przypadku realizacji zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej nie ponosimy odpowiedzialności za jej opóźnienia.
7. Zobowiązania Klienta
Składając zamówienie w Wydawnictwie For-media Klient:
- zobowiązuje się do płatności zobowiązań wobec Wydawnictwa For-media wg złożonego zamówienia i odbioru towaru w ustalonym terminie,
- oświadcza, że posiada wszystkie prawa (autorskie, pokrewne) do reprodukcji na płytach CD lub CD-ROM, DVD materiału zawartego na przekazanym nośniku w ilości wyszczególnionej w zamówieniu,
- zobowiązuje się do dostarczenia na żądanie Wydawnictwa For-media wszystkich niezbędnych informacji dotyczących praw do wykorzystywanych materiałów, w tym wykaz umów począwszy od producenta materiału, aż po będącą w mocy umowę licencyjną,
- zobowiązuje się do całkowitego pokrycia jakichkolwiek strat spowodowanych wadą prawną materiału (koszty odszkodowania, procesu itp.),
- wyraża zgodę na wykorzystanie przez Wydawnictwo For-media jego materiałów w celu promocyjno-reklamowym.
Niniejszy regulamin stanowi integralną część składanego zamówienia. Jego podpis następuje na zamówieniu w klauzuli: "Akceptuje Regulamin realizacji zamówień w Wydawnictwie For-media".
